کم و کیف خدمات داروخانه ای در شرایط اختلالات اینترنتی | تأمین دارو در سایه قطع و وصل شدن سامانه

به گزارش شهرآرانیوز؛ تأمین دارو و شیرخشک یکی از نکات مهم و مورد تأکید برای ارائه خدمات به مردم است که در همه زمان‌ها و شرایط باید به بهترین حالت اجرایی شود. نکته‌ای که در دو روز اخیر مردم اشاره داشتند کم و کیف خدمات داروخانه هاست که در گذر الکترونیک شدن، نسخ مردم با چالش روبه رو شده است.

در همین راستا روز گذشته به تعدادی داروخانه در سطح شهر مراجعه کردیم. نکته مهم و درخور توجه داروخانه‌ها که به صورت مشترک توسط داروخانه داران مطرح می‌شد این بود که در تأمین دارو مشکلی وجود ندارد. سامانه نسخ الکترونیک نیز وصل است، اما در برخی از بیمه‌ها نظیر بیمه تأمین اجتماعی سامانه نسخ الکترونیک قطع و وصل است و این موضوع دریافت دارو را با چالش روبه رو کرده است.

بی شک اتفاقات رخ داده زندگی و شرایط عادی بیماران و مردم رابرای دریافت دارو تحت تاثیر قرار داده است.

دارو را آزاد خریداری کردم

پسرم مدام بالا می‌آورد. ساعت از نیمه شب گذشته بود و تصور اینکه دوباره ماشین سوار شویم و او را به کلینیک درمانی اطفال در بولوار وکیل آباد برسانیم هم برایمان سخت

بود. صبح روز گذشته پزشک متخصص اطفال درمانگاه او را ویزیت کرد و برای حالت تهوعش شربت انداسترون تجویز کرد تا در صورت تهوع این دارو را مصرف کند. همان صبح وقتی به داروخانه مراجعه کردیم تا دارو‌های فرزندم را بگیریم، گفتند که سامانه تأمین اجتماعی برای ثبت نسخه قطع است! با توجه به شرایط و وضعیت تهوع فرزندم تصمیم گرفتیم که از داروخانه یک شربت ضدتهوع به صورت آزاد خریداری کنیم.

قطع و وصل سامانه

یکی دیگر از متولیان ارائه نسخه در یکی از داروخانه‌های حاشیه بولوار وکیل آباد مشهد در این باره می‌گوید: سامانه تأمین اجتماعی برای ثبت نسخه‌های بیماران قطع و وصلی دارد. البته در شرایط عادی نیز این وضعیت و اختلال در این سامانه وجود داشت. مشکل سامانه تأمین اجتماعی از گذشته بوده است و بار‌ها نیز متولیان داروخانه بااین مشکل روبه رو بوده‌اند.

وضعیت ارائه داروی عادی

متولیان فروش و نسخه پیچی دارو در داروخانه‌ای واقع در بولوار ملاصدرای مشهد در این باره به گزارشگر ما می‌گویند: وضعیت ثبت دارو و ارائه دارو به مشتری عادی است. نکته دیگری که این مسئول داروخانه به آن اشاره دارد این است که در این چند روز و به دلیل اختلال اینترنت پذیرش نسخه‌های اینترنتی نداشته‌ایم، اما مراجعان حضوری را پاسخ گویی کرده‌ایم.

در ادامه حتما بخوانید درباره آسیب‌هایی که به آمبولانس‌های مشهد وارد شده است | سلامت مردم در تیررس اغتشاشگران

شیرخشک رژیمی و نسخه پزشک

شهروندی که شیرخشک رژیمی برای فرزندش تهیه کرده است و در حال بیرون آمدن از داروخانه است می‌گوید: شیرخشک فرزند من از نوعی است که پزشک باید حتما تجویز کند تا داروخانه به من تحویل دهد. باید مجوز و تأیید پزشک باشد.

عصر دیروز پزشک معالج فرزندم اصلا در مطب نبود که بتوانم مراجعه کنم تا برایش نسخه بنویسد.

تجویز پزشک عمومی هم برای داروخانه پذیرفتنی و مورد تأیید نیست. امروز مرخصی گرفتم و پزشک فرزندم را در بیمارستان محل کارش به سختی پیدا کردم تا برایش نسخه بنویسد و تجویز کند و بتوانم از داروخانه شیرخشک تهیه کنم.

این شهروند بیان می‌کند:‌ای کاش در چنین شرایطی مسئولان داروخانه وقتی می‌بینند که پای تغذیه کودکی درمیان است بدون تجویز جدید، شیرخشک را ارائه دهند.

نسخه پیچی با کد رهگیری

یکی از کارکنان داروخانه‌های بولوار پیروزی مشهد در پاسخ به پرسش گزارشگر ما که آیا سامانه تأمین اجتماعی برای ثبت نسخه فعال است یا خیر می‌گوید: سامانه قطع و وصل می‌شود. در حال حاضر قطع است، اما می‌توانید شماره ملی و کد رهگیری تان را بدهید تا برای شما چک کنم.

او در ادامه تأکید می‌کند: اگر شماره ملی و کد رهگیری را به من بدهید دیگر نمی‌توانید به داروخانه دیگری برای دریافت مراجعه کنید. از این مسئول مستقر در داروخانه مجدد سؤال می‌کنم که آیا بعدازظهر می‌توانم برای دریافت نسخه مراجعه کنم؟ پاسخ می‌دهد: بعدازظهر تا ساعت ۶ فعال هستیم.